Christian Mikunda: Marketing spüren
Willkommen am Dritten Ort
Wer in der 360°-Panorama-Bar von Guiness, hoch über den Dächern von Dublin, sein großes Glas Freibier in Empfang nimmt, wird durch ein Schild freundlich aufgefordert, es doch auf das Wohl von Arthur Guiness zu erheben, der das alles hier 1759 gründete. Unwillkürlich hebt man das Glas vor dem ersten Schluck tatsächlich einige Zentimeter an und bemerkt erstaunt, dass man dabei innerlich bewegt ist. Wie um alles in der Welt, fragt sich der Besucher, ist es Guiness gelungen, diesen Ort und dieses bittere, dunkle Bier derart emotional aufzuladen?
Brandlands wie die Autostadt von VW in Wolfsburg, Flagship Stores wie Nike Town in Manhattan, Urban Entertainment Center wie die Casino-Hotels in Las Vegas, Museen mit spektakulärem Atrium oder Themenlokale, die sich selbst zur Show machen: Das sind so genannte Dritte Orte, öffentliche Räume, in denen man sich "zu Hause" fühlen soll, in denen die Besucher emotional involviert, in denen Produkte und Dienstleistungen "erlebt" werden sollen.
Die Vermarktung der Produkte und des Dritten Ortes selbst ist in solchen Umgebungen kaum mehr voneinander zu trennen. Dem Erfolg dieser Inszenierungen spürt Christian Mikunda nach, indem er die psychologischen Hintergründe entschlüsselt und Tricks und Kunstgriffe nennt.
Die im Buch beschriebenen "Welten" sind dank der beigelegten CD-ROM auch visuell nachzuempfinden, was den Lesespaß noch erhöht. Die meisten der genannten Orte sind überdies im Anhang mit realer und ggf. Web-Adresse angeführt.
Ein Buch, das Spaß macht, die Augen öffnet und allen, die mit der Schaffung größerer oder kleinerer Erlebniswelten befasst sind, viele Anregungen liefert.
Amazon liefert das Buch ohne Versandkosten.
Von Karina Matejcek am 20.10.2002, 18:48, in eDs Bücherregal
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