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Bücher fürs Business
18.11.2003
Anne Koark: Insolvent und trotzdem erfolgreich
"Mein Name ist Anne Koark und ich bin insolvent." Die ehemals erfolgreiche Unternehmerin beschreibt in ihrem Buch die Zeit von Februar 2003 bis 18. Juli 2003, dem Tag, an dem das Buchprojekt mit dem Verlag fixiert wurde.
Am 30. Juni 2003 gingen die Rollläden bei "Trust in Business" runter, einem Unternehmen, das mit einer Palette von Dienstleistungen für internationale Firmen, die Niederlassungen in Deutschland gründeten, mehrere Jahre sehr erfolgreich gearbeitet hatte. Dann kam der September 2001 und die darauf folgende Rezession, der Rückzug von US-Firmen aus Deutschland und der generelle Niedergang der gehypten New-Economy. "Trust in Business" verlor zu viele Kunden und kam wirtschaftlich ins Trudeln.
Das Buch setzt im Februar 2003 ein, als sich die Unternehmerin schon seit Monaten selbst kein Gehalt mehr gezahlt hatte. Zweite und dritte Mahnungen sind an der Tagesordnung, der Vermieter hat seit Monaten kein Geld gesehen. Die Anzahl der Mitarbeiterinnen wurde längst reduziert, die Aufrechterhaltung der Dienstleistungen für die noch verbliebenen Office-Kunden wird immer schwerer.
Anne Koark versucht mit unverbesserlichem Optimismus zu retten, was noch zu retten ist. Allerdings ist das schwer, wenn keinerlei finanzielle Mittel mehr vorhanden sind. Und so muss sie spätestens nach dem - leider nicht näher von der Autorin begründeten - Rückzug potenzieller Investoren die Tatsache der Insolvenz akzeptieren.
Das Buch ist in Anlehnung an die Tagebuchform verfasst, es ist aber kein Tagebuch. Das sollte man beim Lesen immer im Auge behalten. Es sind keine Momentaufnahmen, es ist eher ein Gedächtnisprotokoll, durchsetzt mit Sinnsprüchen und Zitaten. Es ist die persönliche Geschichte einer Frau, die mit enormer PR-Power ihr Unternehmen in die Medien gepusht hat, per E-Mail bevorzugt:
"Es ist allgemein bekannt, dass ich viel schreibe, und manche Leute ersticken in meinen vielen Emails. Das musste ich lernen, denn meine PR-Bemühungen für Trust in Business basierten auf 120 E-Mails, die ich pro Tag weltweit an Presse, Journalisten und große Firmen verschickte, und da lernt man das schnelle Schreiben - ich kann zumindest genauso schnell lesen. Immer wieder wundert es mich, dass die Leute nicht nachkommen. Ich weiß schon - ich bin ein wenig emailsüchtig. Ich sitze stundenlang vor den Emails und überlege mir alles Mögliche. Irgendwie habe ich das Gefühl, mit der ganzen Welt vernetzt zu sein."
Kein Zweifel, die Medien haben ihre druckreifen Storys und Kolumnen gerne genommen, darin ist Anne Koark wirklich erfolgreich. Sie ist authentisch und spricht mit engagierter menschlicher Stimme.
Die unternehmerischen Qualitäten von Anne Koark lassen sich anhand des Buches nicht beurteilen, die Mechanismen des Zusammenbruchs werden für meine Begriffe zu wenig konkret anhand von Fakten dargestellt. Für eine solche Analyse mag es aber auch aus verschiedenen Gründen einfach noch zu früh sein. Diese zu bewerkstelligen, wird wohl auch der Unterstützung durch Experten bedürfen. Interessant wäre es allemal, die Geschichte von "Trust in Business" auch von der Seite der hard facts zu lesen.
Unbestritten das Verdienst des Buches und der Autorin: das Thema Insolvenz aus der Tabuzone zu holen. Die Folgen der Insolvenz darzustellen, die einen Neustart kaum zulassen, die Stigmatisierung anzuprangern, der Insolvente ausgesetzt sind, das Abdrängen in gesetzliche Graubereiche, was das Sichern des Lebensunterhalts betrifft, wenn einem alles unter den Händen weggepfändet wird. Die Reaktionen auf das Buch zeigen auch: Hier war und ist Handlungsbedarf - und da kommt die nachdrückliche Öffentlichkeitsarbeit von Anne Koark zur rechten Zeit und mit der richtigen "Power".
Das Buch bei Amazon
von Karina Matejcek
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14.11.2003
160 Autoren: Campus Management
Enzyklopädie, Nachschlagewerk, Bücher im BuchSchnell ist man mit Superlativen zur Hand, will man dieses Buchprojekt beschreiben: Mehr als 2.100 prall gefüllte Seiten, von mehr als 160 Autoren erarbeitet, das Ganze in zwei Bände verpackt, die zusammen an die 4,5 Kilogramm wiegen.
160 Best-Practice-Essays zu den wichtigsten Managementmethoden und Lösungen, 210 Check- und Actionlists, 140 Personenportraits, Zusammenfassungen von 170 Meilensteinen der Managementliteratur, ein Lexikonteil mit 4.500 Begriffserklärungen, 60 Seiten Businesszitate: die beiden Bände bieten für jeden an Management, Marketing, Wirtschaftsgeschichte und Business-Trends Interessierten stunden-, ja tagelanges Schmökervergnügen. Ein Blick in das Inhaltsverzeichnis [PDF] zeigt die Fülle des gebotenen Stoffes.
Dabei ist das Werk leicht verständlich geschrieben, übersichtlich im Layout und aufgrund des umfangreichen Registers auch im Detail erschließbar. Neben all den Beiträgen birgt es eine Fülle von weiterführenden Literatur- und Recherchehinweisen, quasi das Sahnehäubchen auf der Riesentorte. Die Zielgruppen sind daher auch breit gefächert. Vom Top-Manager bis zu Studentinnen und Studenten, von der ICH-AG bis zum Journalisten, vom Seminartrainer bis zu Lehrerinnen und Lehrern: Sie alle werden von diesem Nachschlagewerk und Lesebuch profitieren.
Ich kann es nicht verhehlen: Mir gefallen die beiden Bände und ich werde sie sicher oft zur Hand nehmen, um passende Zitate für Vorträge und Publikationen zu finden, um in den Personenportraits zu schmökern, um mein eigenes Geschäft anhand der einen oder anderen Checkliste zu überprüfen und um mir Anregungen zur weiteren Lektüre zu holen.
Bis Jahresende 2003 kostet Campus Management 129 Euro, ab dann 155 Euro. Der Preis mag auf den ersten Blick abschrecken, aber eine kleine Division zeigt: Der Seitenpreis ist im Verhältnis zu anderen Publikationen in diesem Buchsegment durchaus als optimiert zu bezeichnen. Und noch ist ja Zeit, dem Christkind einen entsprechenden Wunsch zuzuflüstern
Amazon liefert das schöne, flache Buchpaketchen ohne Versandkosten.
von Karina Matejcek
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27.10.2003
Anja Förster, Peter Kreuz: Marketing-Trends
Ideen und Konzepte für Ihren MarkterfolgWer sich rasch einen Überblick über aktuelle Marketingtrends verschaffen will, ist mit dieser kompakten Einführung aus dem Gabler-Verlag gut bedient. Das übersichtlich strukturierte Buch ist flott geschrieben und bietet neben der Erläuterung der Trends jeweils sehr viele weiterführende Literatur- und Web-Tipps an.
Der Preis von EUR 34,90 ist für das Kleinformat mit knapp 220 Seiten allerdings zu hoch angesetzt und mit Sicherheit eine Kauf-Hemmschwelle genau für jene, die eigentlich am meisten von dem Buch profitieren könnten, nämlich die "Marketing-Amateure", die zum Beispiel kleinere Webshops betreiben oder die im Non-Profit-Bereich tätig sind und ihre Marketingaktivitäten optimieren möchten.
Erläutert werden u.a. die Marketingkonzepte Permission Marketing, Viral Marketing, Ambient Media, Szenenmarketing, Ethno-Marketing, Eventmarketing, One-to-One-Marketing, Mass Customization, CRM und Multi Channel Marketing. Die bei jedem der insgesamt 16 Marketingtrends angeführten Fallstudien sind Kennern der entsprechenden Marketingliteratur nichts Neues (Amazon, eBay, Buongiorno, Red Bull, Harley Davidson etc., und auch ein Screenshot vom Moorhuhn darf nicht fehlen), aber das Buch ist auch nicht unbedingt für Marketingexperten verfasst, sondern bietet praxisorientiertes Wissen für jene, die sich rasch und ohne viel "Theorieballast" in diesem vielfältigen Thema orientieren möchten.
Das Buch ist bei Amazon erhältlich.
von Karina Matejcek
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06.10.2003
Oliver Alexander Kellner: Sim Sala Win!
Mit Zauberei verkaufen, begeistern und gewinnenGeheimtipp! Ein Buch ganz nach meinem Geschmack: Hier geht es nicht um die neuesten Verkaufstricks und Sie lernen auch nicht, wie Sie den ultimativen Werbeslogan texten. Dafür zeigt Ihnen Oliver Kellner, wie Sie mit einfachen Zaubertricks bleibenden Eindruck hinterlassen können.
Sie kennen das bestimmt auch: Nach einem Messebesuch, einer Seminarveranstaltung oder einer Präsentation im eigenen Unternehmen haben Sie einen ganzen Stapel von Visitenkarten und Unterlagen … aber tatsächlich erinnern Sie sich an die Personen und Kernaussagen dahinter nur noch schwach. Und ebenso wissen Sie, dass auch Sie nur selten bleibenden Eindruck bei Ihrem Gegenüber hinterlassen. Hier setzt "Sim Sala Win!" an - und zeigt Ihnen, wie Sie mit ein paar einfachen Hilfsmitteln und ein wenig Übung Präsentationen aufpeppen und selbst die Überreichung einer Visitenkarte zum bleibenden Erlebnis machen können.Natürlich werden Sie nach der Lektüre von "Sim Sala Win!" weder David Copperfield noch David Blaine das Wasser reichen können. Sie erfahren auch nicht, wie man Jungfrauen zersägt und den Chef verschwinden lässt. Oliver Alexander Kellner geht es vielmehr um die kleinen "magischen" Momente. Er will Ihnen zeigen, wie Sie sich "AAG" präsentieren - Anderes Als die Gleichen. Business-Entertainment als Werkzeug der Kundengewinnung!
Dabei ist das Buch eben nicht nur eine Tricksammlung. Vielmehr vermittelt Oliver Kellner auch das Hintergrundwissen, das für eine wirkungsvolle Präsentation unabdingbar ist. Die Tricks, die man vielfach mit einfachen Mitteln umsetzen kann und für die man keine komplizierten Griffe und Hilfsmittel benötigt, bilden da nur das Sahnehäubchen. Insgesamt ein Buch, das sich wohltuend aus der Masse abhebt und im eigenen Bücherregal nicht fehlen sollte - sich aber auch hervorragend als Geschenk eignet.
Tipp: Neben dem Buch gibt es auch eine Zauberbox mit Utensilien für einige Zaubertricks, die einige wertvolle, professionell angefertigte Requisiten enthält. Sie erspart einiges an Bastelarbeit und man kann sofort loslegen! Das Ganze gibt es auch im Set, wobei man ein paar Euro spart.
Oliver Alexander Kellner: Sim Sala Win!, Redline Wirtschaft bei ueberreuter, kostet 22,90 Euro. Das Set zusammen mit der Sim Sala Win Zauberbox gibt es ebenfalls bei Amazon, für 49,90 Euro!
von Markus Stolpmann
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L. Müller-Hagedorn, M. Schuckel: Einführung in das Marketing
Marketing - was ist das eigentlich genau? Vielfach wird der Begriff angeführt, selbst wenn man sich gar nicht im Klaren darüber ist, welche Zielsetzungen eine marktorientierte Unternehmensführung überhaupt verfolgt und welchen Stellenwert das Marketing im Unternehmensgefüge besitzt. Hier kann "Einführung in das Marketing" Abhilfe schaffen. Das Buch ist bereits in der 3. Auflage erschienen und wurde komplett überarbeitet - leider manchmal etwas lieblos.
"Einführung in das Marketing" richtet sich in erster Linie an Studenten. Dementsprechend liefern die Autoren auch auf 320 Seiten einen wissenschaftlich fundierten und gut strukturierten Überblick von den Anfängen des Marketings bis heute. Die Leser erfahren nicht nur, dass die Bedeutung des Marketings sich im Laufe der Zeit stark verändert hat - auch heute herrscht über die Stellung des Marketings in der Unternehmensführung nicht immer Einigkeit.Die Autoren stellen im ersten Teil die Komponenten und Anwendungsfelder des Marketings vor, um sich danach der Entwicklung von Marketingkonzepten und der Beurteilung des Konsumentenverhaltens zuzuwenden. Im zweiten Teil geht es um die absatzrelevanten Instrumente Produktpolitik, Distributionspolitik, Kommunikationspolitik und Preispolitik. Damit orientiert sich das Buch am 4-P-Modell, das auch ich in meinem Buch Online-Marketingmix herangezogen habe. Leser erhalten somit einen Überblick über alle zentralen Felder des Marketings, die anhand von ausgewählten Modellen, Instrumenten und Beispielen vorgestellt und vertieft werden.
Ein Ausblick auf Marketing als Teil der Unternehmenspolitik sowie ein umfangreiches Literaturverzeichnis runden das Buch ab, das immer wieder Erkenntnisse aus der Entscheidungstheorie und den Verhaltenswissenschaften einfließen lässt.
Professor Dr. Lothar Müller-Hagedorn und Dr. Marcus Schuckel von der Universität Köln haben mit "Einführung in das Marketing" zweifellos keine leichte Kost vorgelegt. Wer sich jedoch ernsthaft mit der Material auseinandersetzen will (oder muss), findet hier eine brauchbare Zusammenstellung wissenschaftlicher Erkenntnisse und praktischer Beispiele, der man nur manchmal einen aufmerksameren Lektor gewünscht hätte.
Müller-Hagedorn/Schuckel: Einführung in das Marketing, 3. Auflage, ist bei Schäffer-Poeschel erschienen und kostet studentenfreundliche 24,95 Euro. Amazon liefert das Buch versandkostenfrei.
von Markus Stolpmann
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24.09.2003
Markus Stolpmann: FAQ - Die hundert wichtigsten Fragen ...
... zu Internet und E-Business beantwortet das gleichnamige Büchlein, das soeben bei FORTIS im Bildungsverlag EINS erschienen ist. Auf 120 Seiten werden 100 Themen kompakt dargestellt, zu jedem der 100 Artikel gibt es einen Hinweis auf weiterführende Quellen.
Das Nachschlagewerk ist für Fachkräfte, Entscheider, aber auch Einsteiger in die Thematik konzipiert, die sich rasch einen Überblick über komplexe Fragen verschaffen müssen. Die Fragen & Antworten stammen aus folgenden Bereichen: Organisation, Technik, Recht, Projektmanagement, Kommunikation, Content, Marketing, Payment, Logistik/Fulfillment, Kundenbindung.
Das Buch kostet EUR 6,90 und kann auch bei Amazon bestellt werden.
Markus Stolpmann
FAQ: Die hundert wichtigsten Fragen zu Internet und E-Business
Hg. von Werner Pepels
FORTIS im Bildungsverlag EINS, 2003
ISBN: 393343078X
von Karina Matejcek
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21.08.2003
Jeff Johnson: Web Bloopers
60 Common Web Design Mistakes and How to Avoid ThemBücher zum Thema Webdesign gibt es viele ... vielleicht gar zu viele, denn schlechte Websites gibt es wahrlich mehr als genug. Bei meinem letzten London-Aufenthalt bin ich allerdings über ein kürzlich bei Morgan Kaufmann erschienenes Buch gestolpert, das das Thema rumdreht: Jeff Johnson beschreibt in Web Bloopers 60 typische Fehler im Webdesign - und wie man sie vermeiden kann.
In drei Teilen und acht Kapiteln werden beispielhaft konzeptionelle und gestalterische Sünden aufs Korn genommen. Dabei ist das Buch hervorragend lesbar und nie langweilig. Zahlreiche Abbildungen und Beispiele verdeutlichen die Probleme - vor allem aber gibt es immer auch Anregungen und Hintergrundinformationen zur Vermeidung dieser Problemfälle.Part I: Bloopers in the Content and Functionality of the Website
Chapter 1 - Content Bloopers
Chapter 2 - Task-Support Bloopers
Part II: Bloopers in the User Interface of the Website
Chapter 3 - Navigation Bloopers
Chapter 4 - Form Bloopers
Chapter 5 - Search Bloopers
Part III: Bloopers in the Presentation of the Website
Chapter 6 - Text & Writing Bloopers
Chapter 7 - Link Appearance Bloopers
Chapter 8 - Graphic and Layout Bloopers
Die Beispiele sind aus der Praxis entliehen und stammen häufig von namhaften Unternehmen - also keine konstruierten Fälle oder Beispiele, die sowieso niemand kennt. Viele dieser Beispiele kennt man ähnlich aus eigener Erfahrung ... entweder von eigenen Websites (uuups) oder von häufig besuchten Seiten. Nur hat man es zumeist versäumt, sich umfassende Gedanken dazu zu machen. Hier bietet Web-Bloopers so etwas wie eine Checkliste, die jedem, der für wie Konzeption und Gestaltung von Online-Auftritten (mit-)verantwortlich ist, wertvolle Anregungen und einen erhobenen Zeigefinger (eigentlich sechzig) liefert.
Zum Buch gibt es auch eine (leider etwas dürftige) Website und dort eine herunterladbare Web Bloopers Checklist (PDF).
Das Buch kostet leider knapp 50 US-$ und ist in Englisch - aber sehr unterhaltsam und gut lesbar geschrieben und das Geld aufgrund der vielen Anregungen zweifellos wert. Amazon.de liefert versandkostenfrei...
von Markus Stolpmann
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17.08.2003
Peter Flume: Power Stories
Informieren, mitreißen und überzeugen mit PowerPoint-PräsentationenEine Geschichte erzählen, das sollte eine gute Präsentation. Und wie so vieles im Businessleben ist eine Präsentation dann gut, wenn sie ein möglichst konkretes Ziel verfolgt und wenn Zielgruppe und Rahmenbedingungen genauestens analysiert werden.
Der nächste Schritt ist das Sammeln der Informationen, die Sie in Ihrer Präsentation bringen wollen. Das Material soll Ihre Grundaussagen untermauern und - ein ganz wesentlicher Aspekt - es soll die Zuhörer auf der menschlich-emotionalen Ebene ansprechen. Die Anordnung dieser Informationen zu einer beeindruckenden Präsentation ist der nächste Schritt: die Entwicklung einer PowerStory mit "Kick".
Vom Storyboard über die Gestaltung zur "Aufführung" mit "Nachspiel": die Anleitung überzeugt, die zahlreichen Beispiele überraschen und inspirieren, die Ausführungen zur Technik sind vor allem solche zur typo(grafischen) Gestaltung, zum wohldosierten Einsatz von Animationen und zur dramaturgischen Funktion von Übergängen zwischen den Folien (und überdies nicht nur mit PowerPoint, sondern mit jeder anderen Präsentationssoftware umzusetzen).
Ein anregendes Buch für alle, die in ihren Zuhörerinnen und Zuhörern einen bleibenden Eindruck hinterlassen möchten - der Preis von EUR 34,90 ist dafür nicht zu hoch, wenngleich eine gewissenhaftere Rechtschreibkorrektur dem Text nicht geschadet hätte.
PowerStories - lieferbar bei Amazon.
von Karina Matejcek
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07.08.2003
Heike Steinmetz: Erfolgsfaktor Kundenzeitschrift
Von der Idee bis zum VertriebKundenzeitschriften sind ein wesentlicher Teil der Unternehmenskommunikation. Sind sie gut gemacht, fördern sie die Kundenbindung, schaffen sie Vertrauen und dienen sie der Verkaufsförderung. Und sie sind natürlich ein wesentlicher Imagefaktor.
Wie man eine Kundenzeitschrift entwickelt, beschreibt Heike Steinmetz in ihrem kompakten Überblick äußerst kompetent. Das Buch deckt Konzeption, Umsetzung, Herstellung und Erfolgskontrolle ab und liefert eine Menge Tipps aus der Praxis einer PR-Expertin, Redakteurin und Projektmanagerin.
Das Buch ist dabei nicht nur für jene interessant, die eine gedruckte Zeitschrift entwickeln möchten: "Je nach Zielgruppe ist es durchaus denkbar, komplett auf die klassische Print-Ausgabe zu verzichten und nur das Internet für die Verbreitung der Kundenzeitschrift zu nutzen - entweder über den E-Mail-Versand oder als Download-Möglichkeit auf der Homepage." (S. 56)
Damit ist "Erfolgsfaktor Kundenzeitschrift", erschienen bei Galileo Press, auch eine empfehlenswerte Lektüre für alle, die ihre E-Mail-Newsletter-Projekte professionell ausbauen möchten oder die daran denken, ein PDF-Magazin aufzubauen.
Amazon liefert dieses Buch ohne Versandkosten.
von Karina Matejcek
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14.07.2003
Klaus Beckmann u.a.: Seminar-, Tagungs- und Kongressmanagement
Veranstaltungsdidaktik und -design - Projektmanagement - Durchführung und Nachbereitung
Seminare, Tagungen und Kongresse sind wichtige Instrumente zur Wissensvermittlung und zum fachlichen Austausch, sie dienen Marketing- und PR-Zwecken und sie werden aufgrund steigender Ansprüche von Unternehmen und Teilnehmern immer mehr zum "Event mit Mehrwert".
Kongresse mit Rahmenveranstaltungen am Abend, Vorträgen und Workshops mit messeartigen Ausstellungen verknüpft, maßgeschneiderte Seminare für unterschiedlichste Zielgruppen: Konzeption, Planung, Budgetierung, Vermarktung, Durchführung und Nachbereitung sind Teile eines komplexen Projekts, das meist effiziente Teamarbeit erfordert und der Unterstützung zahlreicher Dienstleister bedarf.
Eine hervorragende Überblicksdarstellung all dieser Anforderungen ist dieses im Frühjahr 2003 erschienene Buch, das vom AUMA, dem Ausstellungs- und Messe-Ausschuss der Deutschen Wirtschaft, herausgegeben und von vier erfahrenen Praktikern verfasst wurde. Auf 178 Seiten erhält man einen Einblick in die Anforderungen der Seminar-, Tagungs- und Kongressplanung und -durchführung.
Angesprochen sind dabei Einsteiger in die Veranstaltungsplanung ebenso wie Auftraggeber, die sich professioneller Event-Agenturen bedienen und sich mit Begrifflichkeiten und konzeptionellem Wissen wappnen wollen, um Offerte zu stellen oder Angebote zu evaluieren.
Das Buch aus der Cornelsen-Reihe "Das professionelle 1x1" bietet Leitfäden und Checklisten für inhaltliche und budgetäre Konzeption, es liefert wertvolle Hinweise zu Veranstaltungsformen, zur Auswahl von Locations, zur Ablaufplanung und zur Nachbereitung. Förderungsmöglichkeiten, Sponsoring und Vermarktung werden ebenso angesprochen wie das Projektmanagement. Und immer wieder werden wertvolle Rercherche-Quellen genannt, die bei der Marktforschung und der Konkurrenzanalyse helfen können.
Rundum also eine gelungene Einführung in ein spannendes Thema - und das alles zum Preis von 14,50 Euro, auch bei Amazon lieferbar.
Um die versandkostenfreie 20-Euro-Grenze zu erreichen, empfehle ich das Bundling mit einem zweiten Band aus derselben Reihe, nämlich: Stephan Schäfer: Event-Marketing.
von Karina Matejcek
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